양산일수대출
상담한 이야기는
밖으로 안 나가요

저희가 가족에게 알리는 일은 없어요. 상담에서 들은 이야기는 상담하는 데만 써요. 어느 번호로 언제 연락받고 싶으신지는 통화 첫머리에 손님이 먼저 정해서 말씀해 주시면 돼요. 식구 몰래 알아보고 싶다는 말씀도 그때 함께 해 주세요. 그래야 연락하는 방법을 처음부터 사정을 듣고 정할 수 있어요.

다만 휴대전화에 남는 통화 내역이나 문자는 저희가 지워 드릴 수 없어요. 가족과 전화기를 같이 쓰신다면 그 점은 손님이 살펴 주셔야 해요. 통화하기 편한 때가 따로 있으면 미리 알려 주시고, 문자가 부담스러우시면 통화로만 이야기하겠다고 말씀해 주세요.

서류와 계약서는 직접 만나서 종이로 함께 읽고, 계약서 한 부는 그 자리에서 꼭 받아 두세요. 받으신 계약서를 어디에 둘지는 손님이 정하시면 돼요. 집으로 무언가 오는 것이 걱정되신다면 그 걱정을 상담에서 그대로 꺼내 주세요. 알릴 것이 생겼을 때 어떻게 받으실지를 그때 같이 정하면 돼요.

계약한 뒤에 알려 드릴 것이 생기면 어떻게 연락받고 싶으신지 만나는 날 미리 말씀해 주세요. 전화가 편한지 문자가 편한지, 피했으면 하는 때가 있는지 같은 것들이에요. 식구 눈에 띄지 않게 해 달라고 하시는 것은 까다로운 부탁이 아니니 편하게 말씀하세요.

빚이 있다는 것을 직장에 알리거나 일터로 찾아가는 추심은 법으로 금지돼 있어요. 등록된 곳이라면 해서는 안 되는 일이에요. 그래서 그런 일이 벌어졌다면 손님이 참아야 할 일이 아니라 신고할 일이에요. 직장 동료가 전화를 대신 받아 빚 이야기를 듣게 되는 것 역시 법이 막으려는 일이에요.

언제 누가 어떤 번호로 연락했는지, 무슨 말을 했는지 적어 두시고 문자나 녹음이 있으면 그대로 보관하세요. 그걸 가지고 금융감독원에 신고하시거나, 위협을 느끼실 때는 바로 경찰에 알리시면 돼요. 어떤 도움을 받을 수 있는지 자세한 방법은 금융감독원에 물어보시면 돼요.

들은 내용을 남겨 두고 싶은 마음은 당연해요. 녹음해 두고 싶으시면 통화 첫머리에 그렇게 말씀해 주시면 돼요. 들은 금액과 이자를 나중에 다시 살펴볼 수 있게 남겨 두는 것은 오히려 권해 드리고 싶은 일이에요. 녹음이 마음에 걸리시면 종이에 받아 적어 두시는 것만으로도 넉넉해요.

남겨 둔 것이 있으면 통화에서 들은 내용과 계약서에 적힌 내용이 같은지 맞춰 보기 쉬워요. 말이 달라졌다면 그 자리에서 짚으실 수 있고요. 어느 곳과 이야기하시든 조건을 말로만 듣고 넘기지 말고, 메모로든 문자로든 남겨 두는 버릇을 들이시면 든든해요.

첫 통화에서는 필요한 금액과 사정을 말씀하시는 것으로 충분하니, 신분증 사진부터 서둘러 보내지 않으셔도 돼요. 어떤 서류가 필요한지는 상담을 마친 뒤에 말씀드리고, 서류는 만나서 함께 살펴요. 사진과 주소가 다 담긴 물건인 만큼, 누구에게 왜 보여 주는지 납득이 된 뒤에 꺼내시는 것이 맞아요.

신분증은 한 번 새어 나가면 남의 이름으로 엉뚱한 일이 벌어질 수 있는 물건이에요. 그러니 어느 곳이든 말 몇 마디 나누기도 전에 사진부터 달라고 하면 등록된 곳인지 먼저 찾아보세요. 금융감독원 등록대부업체 조회에서 상호와 등록번호를 넣어 보시면 돼요.

맡기지 마세요. 통장 실물이나 카드, 비밀번호를 남에게 넘기는 것은 어떤 까닭으로도 해서는 안 되는 일이에요. 누가 어떤 이름을 대며 달라고 해도 건네지 마세요. 돈을 갚는 데 손님 통장을 통째로 맡길 까닭이 없어요.

넘긴 통장이 범죄에 쓰이면 넘긴 사람도 처벌받을 수 있어요. 거래 실적을 쌓아 준다거나 갚는 것을 편하게 해 준다는 말로 꾀어도 넘어가지 마세요. 이미 넘기셨다면 바로 은행에 알려 거래를 막고, 금융감독원이나 경찰에 알리셔야 해요. 나는 빌려주기만 했다는 말은 나중에 통하지 않는다는 것을 꼭 기억해 두세요.

상담에 필요하다며 깔게 하는 낯선 앱은 전화기 속을 들여다보려는 것일 수 있어요. 깔고 나면 연락처와 사진, 문자가 빠져나가고, 그걸 쥐고 주변에 알리겠다며 겁을 주는 일로 이어지기도 해요. 한번 넘어간 연락처와 사진은 되찾아 올 길이 없으니 처음부터 깔지 않는 것이 스스로를 지키는 길이에요.

퍼스트머니 상담은 전화와 문자로 하고, 서류와 계약은 만나서 종이로 해요. 그래서 앱을 깔 일이 없어요. 문자로 온 주소를 눌러 무언가를 내려받으라는 요구도 같은 수법이에요. 실수로 깔았다면 바로 지우고, 가까운 통신사 매장이나 경찰에 도움을 청하세요.

상담은 24시간 받지만, 그건 손님이 편한 때 연락하실 수 있다는 뜻이에요. 늦은 밤에 연락받는 것이 걱정되시면 연락받기 편한 때를 상담 첫머리에 먼저 말씀해 주세요. 밤에 문자를 남기실 때 답을 아침에 받고 싶은지, 바로 받고 싶은지도 함께 적어 주시면 돼요. 그렇게 미리 정해 두시면 잠자리에서 전화벨에 놀라실 걱정을 덜 수 있어요.

계약한 뒤에도 밤늦게 거듭 전화하거나 찾아와 괴롭히는 추심은 법이 막고 있어요. 낮이라도 하루에 몇 번씩 되풀이해 전화해서 일상을 흔드는 것 역시 마찬가지예요. 그런 연락을 받으신다면 받은 때를 적어 두고 신고하실 수 있어요.

첫 상담은 손님 한 분의 사정을 듣는 자리라, 가족이나 친구 연락처부터 꺼내 놓으실 필요가 없어요. 서류에 무엇을 적게 되는지는 계약하는 날 한 줄씩 같이 읽으며 살펴보시면 돼요. 그때 왜 적는지 납득이 안 되는 칸이 있으면 적기 전에 까닭을 물어보세요. 그렇게 묻는 것은 손님이 마땅히 하실 수 있는 일이에요.

주변 사람 번호를 여럿 적어 내라고 하거나 전화기 연락처를 통째로 넘기라는 곳은 조심하세요. 나중에 그 번호들로 연락해 빚을 알리겠다고 겁을 주는 데 쓰일 수 있어요. 그런 요구가 불편하면 왜 필요한지 묻고, 답이 시원치 않으면 이야기를 멈추셔도 돼요.

금융감독원에 불법 사금융을 신고하는 전화와 누리집이 있어요. 등록되지 않은 곳에서 빌렸거나, 상한을 넘는 이자를 냈거나, 법이 막아 둔 추심을 겪으셨다면 그곳에 상담하고 신고하실 수 있어요. 어디에 물어야 할지 모르겠다면 금융감독원 대표 전화로 먼저 걸어 사정을 말씀하시면 맞는 곳으로 이어 줘요.

협박을 받거나 누가 찾아와 몸이 위험하다고 느끼실 때는 망설이지 말고 경찰에 먼저 알리세요. 신고할 때는 계약서와 돈을 보낸 내역, 받은 문자와 녹음이 있으면 큰 도움이 돼요. 갖춘 것이 없어도 상담부터 받아 보시면 무엇을 모아야 하는지 알려 줘요.